L’accueil en institutions

L’accueil en institutions : enlever les étiquettes et être dans l’équité

>>> Contenu de la formation 

• Exploration du sens des notions d’accueil, en général et d’accueil en institution 
• Proposition de concevoir l’accueil en « trois temps » (l’avant, le pendant et l’après) et cerner ce qui s’y joue à chacun d’eux
  
• Identification des différents acteurs clés de l’accueil (l’éducateur, les usagers et les personnes transversales) et de leurs rôles
  
• Présentation d’outils (une « check-list des responsabilités » et un « mind map des éléments à aborder) permettant d’assurer la continuité entre les différents temps de l’accueil ;
  
• Présentation du « Triangle institutionnel » (Bénéficiaire – Professionnel – Institution) ;
  
• Proposition de réfléchir à une phase d’évaluation de l’accueil effectué : comment se positionner en équipe ? Comment communiquer avec l’usager et sa famille ? Quelles sont les limites et difficultés rencontrées ? etc.
  
• Partage d’expériences entre les participants ET avec des professionnels extérieurs (issus des secteurs de l’aide à la jeunesse et de la santé mentale) quant à l’accueil déjà vécu, aussi bien « en général » qu’en milieu institutionnel.
  

 

>>> Objectifs au terme de cette formation

• Identifier les différentes postures d’accueil pratiquées par les professionnels
• Construire une certaine « philosophie d’un accueil véritable » 
• Définir les différentes étapes d’un accueil, les rôles des intervenants, des personnes ressources et des usagers 
• Replacer l’éducateur spécialisé comme personne à part entière dans le « Triangle institutionnel »
• Redéfinir la place des autres usagers dans l’accueil d’une nouvelle personne
• S’approprier deux outils (« check list » et « mind map ») permettant d’organiser l’accueil de la personne, d’effectuer la passation d’informations à toutes les personnes impliquées et de garantir un suivi
• Préciser les points d’évaluation d’un accueil et spécifier les points d’attention pour le feedback envers l’usager et la famille.

 

Formateur : Arnaud VERDEBOUT

• Educateur spécialisé
• Chef éducateur 
• Master en sciences de l’éducation à finalité spécialisée en orthopédagogie et action sociale (en cours de finalisation).
  

 

		Ce module est destiné aux éducateur·rice·s évoluant, en priorité, dans les secteurs suivants : l’aide à la jeunesse, le handicap, le milieu scolaire, la gérontologie et la santé mentale.
		1 module de 7h
		Formation en présentiel
		Gosselies
		Jeudi 19 juin 2025, de 09h à 16h
		Code de la formation : Educ-F06
		90€ (lunch compris)

 

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